詐騙分子利用南澳一名男子的身份信息開(kāi)通了多個(gè)澳訊（Telstra）的電話賬戶。

詐騙分子利用南澳一名男子的身份信息開(kāi)通了多個(gè)澳訊（Telstra）的電話賬戶，導(dǎo)致該男子面臨超過(guò)1.3萬(wàn)澳元電話費(fèi)用。

據(jù)南澳男子肯尼特（Tim Kennett）表示，他首次意識(shí)到自己遭遇詐騙行為是在1月份，當(dāng)時(shí)他收到一張澳訊的賬單，顯示他在3周的時(shí)間里開(kāi)通了10個(gè)賬戶，費(fèi)用達(dá)到8,632.18澳元。此外，還有5,000澳元的手機(jī)設(shè)置費(fèi)和取消費(fèi)用。

肯尼特認(rèn)為，詐騙分子是在他使用澳訊的在線聊天功能時(shí)獲得他的個(gè)人信息的。

事發(fā)后，他提醒澳訊所存在的安全問(wèn)題，但該公司并沒(méi)有采取行動(dòng)，也沒(méi)有糾正這些收費(fèi)。

肯尼特稱，在1月10日至2月7日之間，他總共撥打了73次澳訊的電話，并發(fā)送了22分郵件，均未收到回應(yīng)。

肯尼特完全得靠自己解決問(wèn)題。最終，他通過(guò)與一名客服代表通話長(zhǎng)達(dá)80分鐘，對(duì)方需要手動(dòng)幫他取消每一個(gè)賬戶。

此外，他的個(gè)人賬戶也被迫關(guān)閉，需要開(kāi)通新賬戶以避免遭遇進(jìn)一步詐騙。

肯尼特批評(píng)了澳訊的客戶服務(wù)。

澳訊在一份聲明中建議客戶在電腦上安裝殺毒軟件，以避免遭遇個(gè)人信息盜竊。該公司還提醒用戶：“不要對(duì)要求接觸你電腦的陌生請(qǐng)求予以回應(yīng)，澳訊方面絕不會(huì)這樣做。詐騙分子的目的是使你的電腦感染病毒，以便獲取你的密碼和個(gè)人信息。”