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移動支付流行后,銀行發現人們信用卡辦少了

你是在什么情況下辦了第一張、第二張乃至滿滿一錢包的信用卡?有的人會因為不同信用卡提供的福利辦卡,比如聯名信用卡的消費折扣、多倍里程積分、機場免費休息室,有的則是因為辦卡贈送的禮品,拿到卡和禮品之后當然就再也沒有用過這些卡。在移動支付越...

你是在什么情況下辦了第一張、第二張乃至滿滿一錢包的信用卡?

有的人會因為不同信用卡提供的福利辦卡,比如聯名信用卡的消費折扣、多倍里程積分、機場免費休息室,有的則是因為辦卡贈送的禮品,拿到卡和禮品之后當然就再也沒有用過這些卡。

在移動支付越來越普及的今天,銀行似乎也沒有那么著急想讓用戶辦更多的卡了,畢竟銀行真正看重的是持卡消費的行為。

倫敦的一家研究機構 RBR(Retail Banking Research)的報告顯示,去年亞洲地區用信用卡支付的行為增長了 18%,這個增長率相當可觀,幾乎是全球增長率的兩倍,但是,人們持有的卡片數量卻下降了,與此同時全球的信用卡數量則是上漲的。

原因很簡單,亞洲的用戶用卡的頻率在移動支付的影響之下,變高了。人們在移動支付平臺上綁定了銀行卡之后,就會一直用同一張卡片支付。當你習慣了用手機付錢而不是打開錢包,就很難想起用現金還是刷卡,或是選擇刷哪一張卡——一切都在幾秒鐘之內完成,手機會記住你上次的支付偏好,用戶一般很少想起來要更改那些默認選項。

于是原本銀行發行不同種類的信用卡來拓寬用戶刷卡消費范圍的策略也發生了改變。花旗銀行亞太區信用卡與個人借貸中心負責人 Sergio Zanatti 表示:“如今我們在亞洲積極推進的是更有吸引力的產品,卡片的種類則變少了。”

花旗銀行在亞洲地區的卡類產品從 270 減少到了 100 左右,這在去年一年減少了它們 12% 的運營成本,卻也讓它們在今年上半年獲利不少,亞洲地區的利潤已經占據全球的五分之一,成為僅次于北美最大的市場。

匯豐銀行最近則在香港街頭投放了不少廣告,鼓勵持卡用戶綁定 Apple Pay,在過去三年里,這家銀行在亞洲的移動銀行賬戶數量增長了 50%,他們認為如果要保持這種增長,Apple Pay 或者安卓支付都是必須抓住的一環。

更多的銀行卡消費來自于支付寶和微信綁定的銀行卡。這兩家互聯網公司靠補貼、紅包普及了用手機付錢這件事,與此同時也解決銀行一直以來想解決卻沒有解決的問題:刷卡活躍度。

盡管用手機付錢的人很少想起錢包里的信用卡,甚至很少從口袋里拿出錢包,但是每一筆消費和支出,銀行都賺取了手續費。時至今日,銀行已經不再那么需要種類繁多的信用卡產品。也許有一天,在手機的幫助下,人們甚至可能根本想不起來刷得最多的那張卡究竟長什么樣。

但是,刷卡這件事卻根本停不下來。

題圖來自 visualhunt

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