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小城青年回鄉(xiāng)偶記:一個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)下沉的典型案例

留不住有才華的年輕人,總讓Y市缺少了一些活力。

螞蟻蟲(chóng)

按:回鄉(xiāng)印象以本人春節(jié)期間的見(jiàn)聞為主,記錄地級(jí)市(Y市)、縣城(H縣)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(G鎮(zhèn))三級(jí)不同行政區(qū)域的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀,這是第一篇。

我家所在地是位于江南的一個(gè)五線小城市——Y市,除了我長(zhǎng)期在外漂之外,父母和兩個(gè)弟弟都在Y市工作生活。因此,Y市的互聯(lián)網(wǎng)印象主要就基于家里社交關(guān)系了解到的情況匯總。

先簡(jiǎn)單介紹下Y市的基本情況,它是本省最小的地級(jí)市之一,城市人口一百多萬(wàn),算是比較小的一個(gè)地級(jí)市,市轄區(qū)常住人口估計(jì)在30萬(wàn)人左右。因?yàn)槊娣e和人口都比較小,GDP總量也不大,2016年的GDP還不到700億元,排在本省倒數(shù),但人均GDP已突破了6萬(wàn)元,位居前三,甚至比同年重慶市的人均GDP還略高一些。Y市的主要支柱產(chǎn)業(yè)是有色金屬、旅游和物流,此外電商和物聯(lián)網(wǎng)也是政府正在扶持的新興產(chǎn)業(yè)之一。

交通出行:滴滴獨(dú)家,哈羅、ofo、摩拜亂戰(zhàn)

Y市沒(méi)有機(jī)場(chǎng),從北京到Y(jié)市最方便的交通方式是火車。僅有一趟高鐵旅程長(zhǎng)達(dá)8個(gè)半小時(shí),對(duì)于腰肌勞損的人來(lái)說(shuō)非常辛苦,所以我還是更喜歡有臥鋪的特快。這趟特快抵達(dá)Y市清晨4點(diǎn)多,早幾年我回家時(shí)父母總有些擔(dān)心。公交還沒(méi)運(yùn)行,火車站不少的士宰客或拒載,而黑車存在不安全因素。不過(guò)現(xiàn)在他們已不再擔(dān)心,因?yàn)橛辛说蔚挝抑恍枰诔稣緯r(shí)叫車,通常一兩分鐘就有快車抵達(dá),非常方便和安全。

滴滴的到來(lái)讓很多黑車悄然轉(zhuǎn)正,極大地方便了市民生活。Y市城市不大,公交實(shí)行2元的一票制,而網(wǎng)約車出行一次通常在10元以內(nèi),三四人出行與坐公交花費(fèi)相當(dāng),性價(jià)比較高。比較驚喜的是,春節(jié)期間打車的價(jià)格基本和平時(shí)相差不大。很可能與網(wǎng)約車司機(jī)多是本地人有關(guān),春節(jié)期間暫停運(yùn)營(yíng)的司機(jī)不多,供需比較均衡。

不過(guò),網(wǎng)約車的興起讓投資的士的人吃虧不少。朋友老陳前兩年從外地回家發(fā)展,做其他生意一沒(méi)關(guān)系二沒(méi)資源,于是連牌照+新車花了近四十萬(wàn)元購(gòu)入了一輛個(gè)體的士(Y市基本都是個(gè)體的士),結(jié)果一年多就貶值到了十七八萬(wàn)元。每每聊起此事,他便心痛不已,后悔早買了一年,不如后來(lái)直接跑滴滴省心。

哈羅和ofo是街頭最常見(jiàn)的共享單車

網(wǎng)約車只是互聯(lián)網(wǎng)改變Y市的一個(gè)例子,而共享單車則是更新的代表。盡管共享單車在北上廣深成了浪費(fèi)公共資源的毒瘤,但在Y市卻似乎因?yàn)楦骷彝斗艛?shù)量相對(duì)比較理性而提升了整體的社會(huì)福利。

哈羅單車2017年9月正式登陸,但可能實(shí)際運(yùn)營(yíng)還要早上半年時(shí)間,應(yīng)該是最早進(jìn)入Y市的品牌,目前的投放量也最大。ofo進(jìn)入要稍晚一些,投放量目測(cè)只有哈羅的三分之一,而摩拜似乎剛剛才進(jìn)駐這個(gè)五線小城市,目前的數(shù)量甚至還沒(méi)有政府公共自行車多,有可能是投放車輛尚未到位所致。從目前的情況來(lái)看,由于哈羅和ofo占據(jù)多數(shù),支付寶作為二者共同的流量入口或許是最大的贏家。

由于取還方便和租金便宜,無(wú)樁的共享單車迅速取代了政府公共自行車贏得了市場(chǎng)。因?yàn)槌鞘忻娣e較小,多數(shù)人的通勤距離遠(yuǎn)也不過(guò)三四公里,Y市的共享單車不是像大城市那樣成為最后一公里的公交接駁方案,而是城市出行的解決方案和公交系統(tǒng)的有益補(bǔ)充。城市化發(fā)展迅速,公交體系難免滯后導(dǎo)致覆蓋出現(xiàn)盲區(qū),因此共享單車成為不少人上學(xué)或工作的交通工具。在一線城市屢被詬病的破壞行為,目前似乎在這個(gè)小城市非常少見(jiàn),至少我在幾次的體驗(yàn)過(guò)程中尚未遇到過(guò)故障車。希望哈羅、ofo、摩拜今后不要把超量投放等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為,從一線城市帶到下面的五線小地方來(lái)。

共享單車已經(jīng)進(jìn)入小區(qū),成為市民生活方式

智能手機(jī):VO兄弟和蘋果的天下,三星退位

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)方面,無(wú)論信號(hào)覆蓋面還是速度,Y市都毫不遜色于北上廣深等一線大城市。作為中國(guó)聯(lián)通的多年用戶,我還是要再次吐槽一下不爭(zhēng)氣的它。盡管無(wú)論信號(hào)的覆蓋面和強(qiáng)度整體表現(xiàn)略強(qiáng)于帝都,但仍然不盡人意遠(yuǎn)遜于移動(dòng)和電信。好在餐飲、商場(chǎng)、酒店等商業(yè)場(chǎng)所基本都會(huì)提供免費(fèi)的無(wú)線WIFI。目前還沒(méi)有免費(fèi)的城市公共無(wú)線WIFI,讓這個(gè)主打物聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)的城市有些尷尬。

說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng),我們就免不了討論手機(jī),畢竟這是一個(gè)基于智能手機(jī)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。智能手機(jī)的普及程度達(dá)到了什么呢?用上小學(xué)侄女的話來(lái)說(shuō),班上的同學(xué)中好像沒(méi)有誰(shuí)沒(méi)有手機(jī)。與我們印象中的學(xué)生使用QQ較多不太一致的是,她說(shuō)大家基本上用微信。大弟是Y市某中學(xué)的老師,他的學(xué)生倒是更愿意使用QQ與他聯(lián)系。很可能是這樣:小學(xué)生受家長(zhǎng)影響較大使用微信,而成長(zhǎng)到中學(xué)階段叛逆心理發(fā)生作用選擇QQ的變多。

家里人使用手機(jī)品牌的情況如下:父親由于聽(tīng)力原因沒(méi)有手機(jī)只配了一部定位手表,母親用的是華為榮耀,大弟過(guò)年犒勞自己了一部iPhone X,把原來(lái)的iPhone 6給了女兒,他老婆用的則是OPPO,小弟的手機(jī)是努比亞。

這個(gè)家庭樣本在Y市有一定的代表性,但顯然不夠準(zhǔn)確和全面。于是我讓兩個(gè)弟弟描述了身邊熟人手機(jī)品牌的印象。他倆的感知有所不同,大弟認(rèn)為身邊人用華為的最多,其次是OPPO,然后是蘋果和VIVO,再后才是小米。而小弟則感覺(jué)VIVO手機(jī)數(shù)量最多,其次是蘋果手機(jī),其保有量也接近3成,再后就是OPPO、華為和小米。而且蘋果用戶多使用6、7系列機(jī)型,去年推出的新機(jī)型8和X還比較少見(jiàn),而且女性比例要明顯高于男性。值得注意的是,三星、諾基亞、摩托、聯(lián)想、中興、魅族等昔日風(fēng)光過(guò)的品牌,幾乎從人們的記憶中消失了。

三四年前給母親換智能手機(jī)時(shí),當(dāng)時(shí)她表示強(qiáng)烈反對(duì)。理由是全觸屏手機(jī)功能太復(fù)雜用不來(lái),還是功能機(jī)接打電話方便,充一次電用好幾天音量夠大聽(tīng)得清楚。不過(guò)現(xiàn)在她已經(jīng)離不開(kāi)智能手機(jī)了。

手機(jī)應(yīng)用:騰訊系居首,頭條系興起

微信是最重要的手機(jī)應(yīng)用,是她和同事、親友們聯(lián)絡(luò)的工具。由于早年父親工作原因舉家離開(kāi)了老家,親戚多不在Y市,而微信已經(jīng)取代打電話成為春節(jié)拜年的主要方式。老人甚至開(kāi)始教老家的同輩人如何通過(guò)微信視頻聊天,比如我的舅媽和小姨。

除微信之外,她的手機(jī)里還安裝了糖豆和全民K歌,這些都是老人每天跳廣場(chǎng)舞跳來(lái)的。領(lǐng)頭的阿姨,母親他們管她叫團(tuán)長(zhǎng),其實(shí)就是領(lǐng)舞,教他們學(xué)習(xí)一些新的舞蹈,順手幫忙下載相關(guān)的應(yīng)用。廣場(chǎng)舞之余,老人們還非常喜歡唱歌娛樂(lè),因此全民K歌和糖豆成為了互補(bǔ)產(chǎn)品。母親不會(huì)唱,但對(duì)于老友們的作品非常欣賞,閑時(shí)時(shí)不時(shí)放上幾段,還逐個(gè)點(diǎn)贊甚至分享到朋友圈和微信群。

正在廣場(chǎng)直播的快手殘疾人網(wǎng)紅

一般母親和老友們?cè)谛^(qū)內(nèi)的籃球場(chǎng)跳廣場(chǎng)舞,偶爾會(huì)去離家一公里多的體育場(chǎng)散步。因?yàn)槟抢锶硕酂狒[,時(shí)不時(shí)有年輕人支著三腳架用手機(jī)進(jìn)行直播,跳舞唱歌特別熱鬧。做直播最知名的是一個(gè)殘疾人藝術(shù)團(tuán),他們經(jīng)常在Y市的商業(yè)中心、景區(qū)、公園等不同地點(diǎn)進(jìn)行直播。體育場(chǎng)則是他們一個(gè)非常重要的陣地,直播時(shí)常常能吸引數(shù)百人圍觀。一方面,他們通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行直播從打賞中獲得經(jīng)濟(jì)收入,另一方面也成為快手的地面推廣員,幫助快手拓展市場(chǎng)。

據(jù)說(shuō)團(tuán)長(zhǎng)是Y市下屬縣級(jí)市的一個(gè)農(nóng)民,小時(shí)候不幸得了小兒麻痹癥落下殘疾。他在快手的粉絲達(dá)到了200萬(wàn),可能是本市最大的一個(gè)網(wǎng)紅。藝術(shù)團(tuán)儼然是一個(gè)小型的MCN,擁有不下于20名來(lái)自全國(guó)各地的殘疾人演員,這些演員在快手上的粉絲量在十幾至三四十萬(wàn)之間,應(yīng)該也已獲得流量變現(xiàn)的能力了。

不過(guò)在兩個(gè)弟弟看來(lái),身邊的人近來(lái)玩抖音的比例似乎高過(guò)了快手。今日頭條和朋友圈是接觸抖音短視頻比較多的兩個(gè)渠道。除了短視頻外,今日頭條也是他們?nèi)粘+@取資訊的方式,此外常見(jiàn)的資訊APP有騰訊新聞、UC瀏覽器、搜狐新聞等應(yīng)用。大家使用較多的APP還包括:視頻動(dòng)漫,騰訊視頻、優(yōu)酷、暴走漫畫(huà);游戲,農(nóng)藥、棋牌類、吃雞(據(jù)說(shuō)現(xiàn)在Y市網(wǎng)吧里大部分人玩吃雞)、旅行青蛙;音樂(lè),QQ音樂(lè)、網(wǎng)易云音樂(lè)。

移動(dòng)支付:微信占絕對(duì)優(yōu)勢(shì),支付寶被動(dòng)

流動(dòng)的夜宵小攤上也掛著微信收款二維碼

我的弟弟、弟媳基本上出門不帶現(xiàn)金,微信和支付寶已經(jīng)成為日常消費(fèi)的主要支付手段。也難怪,連露天菜市場(chǎng)和夜市的小攤販都紛紛掛著收款二維,還用得上帶錢包出門嗎?這種影響甚至傳遞給了母親,以前她總是把微信收到的紅包或轉(zhuǎn)賬提現(xiàn)到銀行卡才踏實(shí),現(xiàn)在她也學(xué)會(huì)了去超市、菜市場(chǎng)直接花掉微信里的散錢。由于微信的高頻帶動(dòng),微信支付成為Y市主流的移動(dòng)支付方式。大弟可能算是使用支付寶消費(fèi)較多的用戶,微信支付和支付寶的比例大約是6:4。他同時(shí)也承認(rèn),自己微信支付所占的比例還在逐步提高。

除了共享單車外,支付寶能在Y市壓倒微信支付的應(yīng)用場(chǎng)景,生活繳費(fèi)算是其中少有的一個(gè)。由于歷史原因,支付寶和水電煤氣等公共服務(wù)部門的合作更早一些,Y市不少人都通過(guò)支付寶來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)。微信跟進(jìn)稍慢,之前一些服務(wù)沒(méi)有開(kāi)通,讓支付寶搶了先機(jī)。不過(guò)隨著微信全面接入水電煤氣等公共服務(wù)接口,未來(lái)相信在拉新方面還是微信更具有優(yōu)勢(shì)一些。

春節(jié)期間各大電影院一票難求

春節(jié)檔電影市場(chǎng)火爆異常,一票難求,確實(shí)有些出乎意料之外。票價(jià)基本都在44元左右,這個(gè)價(jià)格比平時(shí)高了十幾元錢,甚至高過(guò)了同期帝都的價(jià)格。除了晚上10點(diǎn)半以后的場(chǎng)次,當(dāng)天很難買到電影票。在線購(gòu)買電影票的途徑,幾乎都選擇了微信或美團(tuán)。而事實(shí)上,支付寶的淘票票因?yàn)槠脚_(tái)補(bǔ)貼的關(guān)系,Y市春節(jié)期間的票價(jià)要比微信和美團(tuán)上便宜三四元錢。看來(lái),酒香也怕巷子深,便宜還得多吆喝。

電商O2O:淘寶、美團(tuán)領(lǐng)先,拼多多興起

街頭入駐美團(tuán)的店鋪明顯多過(guò)餓了么

支付寶還有一個(gè)壓倒微信支付的消費(fèi)場(chǎng)景是網(wǎng)購(gòu)。淘寶是Y市人普遍使用的電商APP,相比之下京東的占比要低很多,多數(shù)人只是在選購(gòu)數(shù)碼3C產(chǎn)品時(shí)才會(huì)想到它。令人吃驚的是,拼多多也出現(xiàn)了我母親的手機(jī)中,她說(shuō)身邊很多阿姨和大姐在用。看來(lái)拼多多確實(shí)對(duì)淘寶和京東的流量形成了威脅,但它還有待于說(shuō)服主流用戶。兩個(gè)弟弟都幾乎不用拼多多,主要是覺(jué)得東西不太靠譜,弟媳偶爾會(huì)用但僅限于拼團(tuán)買點(diǎn)水果。

京東占比低說(shuō)明了問(wèn)題也意味著增長(zhǎng)潛力,京東其實(shí)還有自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì):送貨快和服務(wù)好。淘寶天貓網(wǎng)購(gòu),省外的賣家通常需要三天才能送到,而京東只要一天甚至能達(dá)到次日達(dá)。京東是唯一在Y市能送貨上門的電商平臺(tái),而且態(tài)度非常友善,當(dāng)然我說(shuō)的是自營(yíng)業(yè)務(wù)。

四通一達(dá)的快遞員服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度普遍極差,有時(shí)讓他們幫忙送到居民樓下自取甚至很不高興。正所謂劣幣驅(qū)除良幣,連順豐在Y市也開(kāi)始學(xué)會(huì)了四通一達(dá)的那套,不僅是送件甚至連取件都不愿意上門,而要求用戶下樓。國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)紛紛成功上市,但服務(wù)質(zhì)量卻沒(méi)有任何提升,包括王衛(wèi)在內(nèi)的老板們都應(yīng)該多思考思考。

相比之下,外賣配送員的服務(wù)態(tài)度要比四通一達(dá)快遞員好得多。Y市的外賣市場(chǎng)基本也和一二線城市差不多,早前美團(tuán)、餓了么和百度外賣都通過(guò)代理商把渠道鋪進(jìn)來(lái)了。百度外賣并入了餓了么之后,原來(lái)的客戶流向了美團(tuán)和餓了么。20元起送、每單加4元運(yùn)費(fèi)的低門檻,讓外賣市場(chǎng)頗有人氣。加上小城市的區(qū)域集中,交通擁堵地段較少,叫餐到達(dá)時(shí)效要優(yōu)于大城市。兩個(gè)弟弟都偏向于用美團(tuán),因?yàn)槲⑿爬锩嬲{(diào)用小程序就下單,非常省事。而弟妹的選擇卻偏好餓了么,因?yàn)樗姆等容^多,形成了循環(huán)復(fù)購(gòu)。

投資理財(cái):錢寶、善心匯等龐氏騙局仍有市場(chǎng)

投資理財(cái)方面,我們家可能受我的影響而顯得比較特殊。早年余額寶異軍突起時(shí),家人的活期存款曾經(jīng)一度陸續(xù)搬家到余額寶,但現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品的多元化,資金從回報(bào)率較低的余額寶慢慢撤出轉(zhuǎn)型到其他投資平臺(tái)。

在我的帶動(dòng)下,母親和小弟弟都投資了我推薦的合規(guī)P2P平臺(tái),為了避免廣告嫌疑就不說(shuō)名字。大弟則自己選擇了一家具有保險(xiǎn)公司背景的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)和某國(guó)有銀行的理財(cái)產(chǎn)品,利率稍低但風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)更高。此前大弟曾經(jīng)投資過(guò)股市,在股災(zāi)之后信心大受打擊大幅減持,資金可能流向了險(xiǎn)資理財(cái)平臺(tái);小弟則嘗試基金投資,收益回報(bào)情況不明。

去年善心匯和錢寶先后崩盤,大批投資者損失嚴(yán)重,在Y市也有人波及其中。去年三四月份母親的同事投資了善心匯,看到同事在短時(shí)間內(nèi)開(kāi)始獲利她有所心動(dòng)。好在擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)先征詢了我的意見(jiàn),做慈善卻有著超高回報(bào)率這根本不合乎商業(yè)邏輯,母親被我勸阻。

但另外兩個(gè)投資錢寶的朋友卻沒(méi)有這么好的運(yùn)氣。從事數(shù)碼3C銷售維修的小姜,投身錢寶有近兩年的時(shí)間,早期的投入本來(lái)已經(jīng)收回成本,但總感覺(jué)做生意賺錢太難不如這個(gè)來(lái)錢快,于是冒險(xiǎn)繼續(xù)投資了10多萬(wàn)元進(jìn)去。去年11月小姜和我聊天提到這事,我勸他見(jiàn)好就收因?yàn)殄X寶隨時(shí)可能崩盤,他覺(jué)得張小寶有能耐應(yīng)該還能再支撐一段時(shí)間,打算今年4月份再賺點(diǎn)后出來(lái),結(jié)果呵呵了。

另一個(gè)朋友小李也背著家里人投了8萬(wàn)多元,春節(jié)到我家拜年時(shí)仍感嘆不已。和投資善心匯的人相比,錢寶的玩家似乎更加富有冒險(xiǎn)精神,這兩個(gè)朋友都比較年輕、有見(jiàn)識(shí),明知這是龐氏騙局但仍然勇敢地往里闖。

這張照片像是Y市的現(xiàn)狀寫照

互聯(lián)網(wǎng)郊區(qū):基礎(chǔ)尚可但機(jī)會(huì)太少

如果說(shuō)欠缺些什么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的吧,生鮮O2O和互聯(lián)網(wǎng)招聘應(yīng)該算一個(gè)。在帝都習(xí)慣了用京東到家,從就近的永輝超市買菜,價(jià)格公道、質(zhì)量也好,但非常遺憾Y市尚未開(kāi)通。小弟年底剛剛離職,準(zhǔn)備春節(jié)過(guò)后去人才市場(chǎng)找新工作。我問(wèn)他怎么不在網(wǎng)上求職呢?他說(shuō)可能是本地企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化程度低,專業(yè)招聘網(wǎng)站開(kāi)發(fā)上的信息很少,而58同城等網(wǎng)站上很多高薪招聘信息其實(shí)是廣告,反而沒(méi)有線下人才市場(chǎng)的信息全面準(zhǔn)確。

在小弟打算過(guò)幾天去人才市場(chǎng)時(shí),朋友小程則毅然在大年初六就坐上了去廣東的火車。他是北京服裝學(xué)院的高材生,主攻產(chǎn)品設(shè)計(jì),本來(lái)很想留在Y市與家人一起,但本地相關(guān)職位實(shí)在太少,為了剛剛出生不久的寶寶掙奶粉錢,他只能再次獨(dú)自南下。

整體而言,如果從一二線城市到達(dá)Y市,日常生活基本上不會(huì)有太多不習(xí)慣的地方。出門就是滴滴打車或者掃碼騎車,到飯點(diǎn)用美團(tuán)餓了么叫外賣,逛街娛樂(lè)消費(fèi)同樣移動(dòng)支付無(wú)障礙。不算奢侈品的話,一二線城市有的品牌幾乎在Y市都能找到。打個(gè)比方說(shuō),Y市就像是北京的郊區(qū)延慶懷柔那樣,與一二線城市相比,它在各方面的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)看起來(lái)其實(shí)還算不錯(cuò),唯獨(dú)就是欠缺了一些供年輕人發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)。

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